“现在来政府大院，可以接热水、复印材料，还能找个空闲地方下棋。到了秋收时节能晒粮食，晚上还可以在灯光下打羽毛球，这在以前想都不敢想。”与政府大院仅一路之隔的单县莱河镇袁堂村村民齐勇说。

莱河镇司庄社区60多岁的居民袁根轩老人是一名羽毛球爱好者，晚上经常邀上老战友吴启杰一起去镇政府院内打球。他告诉笔者：“前几年办事来过几趟，之后没事就很少来了。现在可好了，来政府大院不仅能接热水，还能灌过滤的纯净水回家喝，老百姓方便多了。”

莱河镇退休干部王洪礼感慨：“以前老百姓管政府机关叫‘衙门’，没事一般不来；现在大家把政府当成自己的家，就像是推倒了政府和群众之间那道无形的墙。”

莱河镇政府办公室主任徐大鹏介绍：“现在镇里设立了便民服务大厅，天天向群众敞开。群众来这里不光可以咨询政策、办理业务、反映问题，还能喝口热水、随便歇脚。有事在大院里遇到工作人员，随时都能解答，让群众觉得像是进了自己家一样。没有围墙的政府，不仅方便了群众，更给了大家一个理直气壮说话的地方。”

笔者在便民服务大厅看到，厅内设有民政、退役军人、司法、农业及“五老”调解室等窗口，每天都有镇政府领导值班，群众有事该找谁就找谁。该镇文庄村村民吴兰前来反映与邻居的宅基地纠纷，经过“五老”调解，不到一上午就顺利解决。

“群众有困难找政府反映，是合理诉求。我们决不能让群众带着问题来，却找不到人管、心里憋屈。进了政府大院，就要解决问题，让群众满意离开。”莱河镇党委书记刘亚表示。

通讯员 霍保国